室友冲突：沟通与调解

住宿学生服务办公室努力通过健康的关系来加强住宿社区。生活在一个共享的空间可能会很困难，而且可能会出现冲突。在肯恩大学，室友们会不断成长。室友发生冲突是正常的。通过成熟地处理一种情况，你可以学到很多东西。遵循这些步骤可以帮助室友一起度过一个成功的学期。

1. 当有事情困扰你时，直接和你的室友谈谈。沟通有时会中断。重要的是要在事情发生的时候谈论，而不是让它累积起来。如果一个问题在早期就被处理，它就有更好的机会被解决。
2. 是直接;弄清楚到底是什么在困扰你。如果你不告诉你的室友是什么困扰着你，他或她将无法做任何事情。
3. 讨论手头的问题时要考虑行为而不是性格类型。用“我感觉”来代替“你”。这种策略不太可能让你们俩处于守势。
4. 沟通是双向的；说和听。要有耐心，记得听你室友说的话。

有时，当你需要和你的室友交谈时，有一个公正的第三方在场是有帮助的。宿舍的工作人员会来帮助你。我们的住校助理是训练有素的同伴调解员。他们可以帮助你想出解决冲突的办法。以下是在调解过程中会发生的事情：

• 至少有一方必须与RA联系。
• 我们将安排一次方便各方的会议。
• RA将为会议期间的沟通制定一些基本规则。
• 每个学生都有机会分享他或她对这种情况的感受。
• 舍监会与小组修订室友协议。

有时一个问题需要与宿舍主任进行第二次调解。如果找不到解决方案，将会提供房间变更。